Политика за връщане и рекламации
Настоящата политика за връщане и рекламации е изготвена в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) на Република България и има за цел да осигури коректни и прозрачни условия за нашите клиенти.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Право на отказ от покупка
Съгласно чл. 50 от ЗЗП, всеки потребител има право да се откаже от сключения договор от разстояние (онлайн поръчка) в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката.
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите писмено чрез имейл или формата за контакт на сайта, като посочите:
Номер на поръчката
Име и фамилия
Телефон за връзка
Условия за връщане
Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, заедно с всички придружаващи документи (фактура, касов бон и др.).
Стоката не трябва да има следи от употреба, повреждане или замърсяване.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.
Продукти, които не подлежат на връщане
‼️ Моля, обърнете внимание: Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, продукти, изработени по индивидуална поръчка или с персонализиран дизайн (например с име, лого или специално послание), не подлежат на връщане и отказ от договора.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим заплатената сума в срок до 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва по начина, по който е било направено плащането, освен ако клиентът не е поискал друго.